O Servio de Emergncia atende a pacientes do Sistema nico de Sade (SUS), 24h por dia, ininterruptamente. Os pacientes atendidos neste servio so classificados quanto ao risco de acordo com o Protocolo de Manchester com a prioridade de atendimento pela gravidade/necessidade. Portanto, no atendemos por ordem de chegada. Na chegada emergncia, apresente-se ao balco de atendimento para abertura de cadastro ou atualizao e aguarde ser chamado para o acolhimento com classificao de risco. O usurio deve ficar atento ao chamado do guich para seu atendimento. Caso tenha dvidas, pode dirigir-se a este local solicitando informaes. H projeto para em 2018 informatizar as informaes de espera de atendimento. Na emergncia, o atendimento clnico e cirrgico. No so prestados os seguintes servios: trocas de receitas, trocas de pedidos de exames, check-ups, atestados mdicos e atendimento odontolgico. No so atendidas chamadas telefnicas externas ao HCC. Em caso de ocorrncias, utilize os servios de urgncia do SAMU, Bombeiros, etc. Em situaes que no caracterizam Emergncia/Urgncia (que exija atendimento imediato), procure os Postos de Sade ou as Unidades de Pronto Atendimento (UPA) de sua regio. Em caso de outras dvidas, sugestes ou reclamaes, procurar a ouvidoria do HNSC. Documentos necessrios para atendimento Carteira de identidade ou certido de nascimento Horrio de Atendimento 24 horas Comunicao com o Usurio Caixa de manifestao Cartaz Contato: (51) 3357-2000 Localizao: Rua lvares Cabral, 565, Bairro Cristo Redentor - Porto Alegre 3wsi